Die Automatisierung hat unserem Team geholfen, schneller zu antworten und den Service organisiert zu halten. Die Wissensdatenbank hat die Antworten viel konsistenter gemacht.
Die KI spricht mit Ihren Kunden, fragt echte Unternehmensdaten ab und führt Aufgaben auf WhatsApp aus, während Ihr Team die Kontrolle behält.
Unternehmen, die Whatsplaid in echten Anwendungen auf WhatsApp verwenden.
Der Agent versteht die Absicht, fragt die autorisierten Quellen ab und führt den nächsten Schritt aus, ohne die Kontrolle des Teams zu verlieren.
Der Kunde ruft auf WhatsApp an, um eine Frage zu klären, zu kaufen, Support zu erhalten oder eine Bestellung zu verfolgen.
Der Agent erkennt die Absicht und folgt dem Ziel, Ton und den Regeln, die vom Unternehmen festgelegt wurden.
Der Agent konsultiert Wissensdatenbanken, Produkte, Bestellungen, Tabellen oder verbundene Systeme nach Bedarf.
Die KI antwortet, registriert eine Gelegenheit, führt eine verfügbare Aufgabe aus oder übergibt das Gespräch mit Kontext an das Team.
Verkauf, Kundenservice und Support verwenden dieselbe Plattform, aber jede Reise beginnt mit einem Problem, einem Ablauf und einem nächsten Schritt, die unterschiedlich sind.
Qualifizieren Sie Chancen, konsultieren Sie Geschäftsinformationen und führen Sie jedes Gespräch zum nächsten Schritt.
Verkaufreise ansehen 02 KundenserviceBeantworten Sie wiederkehrende Fragen, führen Sie die erste Vorauswahl durch und leiten Sie Ausnahmen mit Kontext weiter.
Kundenservice-Reise ansehen 03 SupportVerwenden Sie das Unternehmenswissen, organisieren Sie Anfragen und beziehen Sie das menschliche Team bei Bedarf ein.
Support-Verlauf anzeigenVerbinden Sie die Quellen, die der Agent abruft, und die Systeme, die jeden Datensatz oder jedes Ereignis des Gesprächs empfangen.
Alle Integrationen anzeigenProdukte und Bestellungen abfragen, Bilder der Artikel senden, Warenkörbe während des Gesprächs erstellen und den Checkout-Link für die Zahlung bereitstellen.
Leads und Ereignisse von WhatsApp an die Systeme senden, die Ihr Team bereits verwendet.
Trainieren Sie die KI mit Website, Dateien, Dokumenten, Tabellen und internen Datenbanken.
Erkunden Sie, wie Unternehmen aus verschiedenen Branchen KI-Agenten im Verkauf, Kundenservice und Support über WhatsApp einsetzen.
Antworten Sie auf Produktfragen, prüfen Sie Bestellungen, empfehlen Sie Artikel und erstellen Sie Warenkörbe auf WhatsApp.
Verkaufsunterstützung 02 Stationäre Geschäfte und EinzelhandelOrganisieren Sie Produktfragen, Kostenvoranschläge, Verfügbarkeit, lokalen Service und Nachverkauf.
Einzelhandel 03 SaaS und technischer SupportErstellen Sie interne Tickets aus Kundenkonversationen, kategorisieren Sie Anfragen, fassen Sie den Kontext zusammen und beantworten Sie Fragen anhand der Wissensdatenbank.
Tickets 04 FinanzdienstleistungenFühren Sie eine Vorprüfung durch, beantworten Sie häufig gestellte Fragen und leiten Sie Anfragen mit Kontext weiter.
Sicherer Kundenservice 05 Bildung und KurseBeantworten Sie Fragen zu Kursen, Preisen, Einschreibungen, Kalender und nächsten Schritten.
Einschreibungen 06 Schönheit und ÄsthetikHelfen Sie Kunden mit Dienstleistungen, Paketen, Öffnungszeiten, Vorab- und Wiederholungsservice.
Terminvereinbarung 07 Tourismus und HotellerieBeantworten Sie Fragen zu Reservierungen, Verfügbarkeit, Öffnungszeiten, Dienstleistungen und wiederkehrendem Service.
Reservierungen 08 AgenturenOrganisieren Sie Kundenservice, Leads und Betrieb mit KI, die mit WhatsApp verbunden ist.
Betrieb 09 AutomobilbrancheOrganisieren Sie Kostenvoranschläge, Termine, Überprüfungen, Teile, Dienstleistungen und Nachverkauf.
Kostenvoranschlag 10 ZahnklinikenOrganisieren Sie Termine, Rückrufe, Fragen zu Behandlungen und erste Beratung.
Terminvereinbarung 11 AnwaltskanzleienQualifizieren Sie Leads, organisieren Sie erste Fragen und leiten Sie Anfragen an das richtige Team weiter.
Erstkontakt 12 Restaurants und LieferserviceBeantworten Sie Fragen zu Tarif, Öffnungszeiten, Reservierungen, Bestellungen und wiederkehrendem Service.
Schnelle Antwort 13 VersicherungenFühren Sie eine Vorqualifizierung von Angeboten, Fragen, Dokumenten und ersten Schritten im Service durch.
Vertriebs-Check 14 InternetanbieterAutomatisieren Sie Zweitkopien, Erstunterstützung, Pläne, Termine und Ticket-Eröffnung.
Wiederkehrender Support 15 Ärztliche KlinikenFühren Sie eine Erstprüfung durch, beantworten Sie häufig gestellte Fragen und leiten Sie Termine an das Team weiter.
Vorselektion 16 ImmobilienQualifizieren Sie Interessenten, senden Sie kompatible Immobilien und organisieren Sie den ersten Geschäftskontakt.
QualifizierungVerbinden Sie WhatsApp, definieren Sie die Rolle des Agenten, fügen Sie Unternehmensquellen hinzu und testen Sie den Ablauf, bevor Sie den Betrieb ausweiten.
Verknüpfen Sie Ihr WhatsApp Business und wählen Sie die Module aus, die für Ihren Alltag sinnvoll sind.
Ziel, Ton, Regeln und Wissensquellen festlegen, um einen auf das Unternehmen abgestimmten Agenten zu erstellen.
Die KI beantwortet Fragen, qualifiziert Leads, konsultiert Produkte, erstellt interne Tickets aus Kundenkonversationen und organisiert den Service.
Wenn nötig, tritt der Mensch mit Historie, Kontext und Kontrolle in den Posteingang ein, um den Bot zu pausieren.
Direkte Antworten zu Implementierung, WhatsApp Business, Daten, menschlichem Service, Verkauf und Support.
Nein. Whatsplaid ist eine Plattform für KI-Agenten für Unternehmen. Jeder Agent führt Gespräche, ruft autorisierte Daten ab und führt verfügbare Aufgaben aus, wobei das menschliche Team die Kontrolle behält.
Nein. Die Einrichtung ist geführte: Die Plattform hilft dabei, den Agenten anhand der Website, des Ziels, Tons, Verhaltens und der Unternehmensdaten zu erstellen.
Ja. Die KI kann Fragen beantworten, Leads qualifizieren, Produkte empfehlen, Bestellungen prüfen und Gespräche an das Team weiterleiten.
Ja, wenn eine Integration mit E-Commerce besteht. Der Agent kann den Katalog abfragen, Produktbilder senden, Artikel empfehlen, den Warenkorb zusammenstellen und den Checkout-Link weiterleiten, um die Zahlung abzuschließen.
Ja. Das Team kann im Posteingang antworten, den Bot pro Gespräch pausieren und den Verlauf nutzen, um den Service mit Kontext fortzusetzen.
Ja. Whatsplaid kann WhatsApp Business über die offizielle Meta API verbinden, die in allen Plänen verfügbar ist, einschließlich des kostenlosen Plans.
Whatsplaid arbeitet mit Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API und Widget.
Das hängt von der Operation und den Integrationen ab, aber das Onboarding wurde so gestaltet, dass die manuelle Konfiguration reduziert wird und der Agent schnell getestet werden kann.
Ja. Während der Betreuung kann die KI oder das Team das Gespräch in eine interne Anfrage mit Verlauf, Beweisen, Zusammenfassung, Kategorie, Priorität und Kontext für menschliche Nachverfolgung umwandeln.
Whatsplaid verbindet KI-Agenten, Unternehmensquellen, Integrationen und Posteingang, um Gespräche in nachvollziehbare Prozesse umzuwandeln.
Erstellen Sie einen Agenten mit Ziel, Ton, Wissensquellen und Regeln, die vom Unternehmen festgelegt wurden.
Verbinden Sie Ihren Support-Kanal und halten Sie das Gespräch dort, wo der Kunde bereits ist.
Kontakte erfassen, Chancen qualifizieren, Labels verwenden und Geschäftsdaten exportieren.
Gespräche übernehmen, den Bot pausieren, im Dashboard antworten und den Verlauf zentralisieren.
Interne Anfragen aus den Gesprächen erstellen, mit Verlauf, Beweisen, Zusammenfassung, Kategorie, Priorität und Kontext für das verantwortliche Team.
Verwenden Sie Dateien, Dokumente, Tabellen und Google Sheets für genauere Antworten.
Produkte und Bestellungen einsehen, Artikel empfehlen und Warenkörbe im WhatsApp zusammenstellen.
CRM, Automatisierungen, Webhooks, Widget und eigene Systeme in den Gesprächsfluss integrieren.
Konfigurieren Sie die KI, ohne bei Null anzufangen: Die Plattform hilft beim Aufbau des ersten Agenten.
Konfigurieren Sie den Agenten, verbinden Sie echte Unternehmensquellen und testen Sie, wie er Gespräche führt und Aufgaben mit menschlicher Kontrolle ausführt.